Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est [à compléter] (Groupe Enzo Hotels), 2 rue des Romains, L-6370 Haller. Contact : accueil@enzo-hotels.com.
Données collectées
Lors d’une réservation ou d’une prise de contact : nom, prénom, email, téléphone, dates de séjour, informations de garantie bancaire et toute information que vous nous transmettez.
Finalités et base légale
Gestion des réservations et de la relation client (exécution du contrat), réponses à vos demandes (intérêt légitime), envoi d’offres uniquement avec votre consentement, respect de nos obligations légales (comptabilité, fiche de police pour les clients étrangers).
Destinataires
Le Groupe Enzo Hotels, l’hôtel concerné par votre séjour et notre prestataire de moteur de réservation. Vos données ne sont jamais vendues.
Durée de conservation
Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis 3 ans pour la prospection ; les pièces comptables 10 ans ; les données bancaires uniquement le temps nécessaire à la garantie de la réservation.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Écrivez à accueil@enzo-hotels.com. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l’autorité de protection des données de votre pays.